春節(jié)期間，眉山東坡城市濕地公園和水街成為周邊市民就近出游的一大選擇，隨著游客集中出游，東坡島旅游交通流量急劇增加，部分路段持續(xù)擁堵。市市政工程公司作為東坡島臨時停車場的運營管理方，針對春節(jié)期間可能出現(xiàn)的車輛停車擁擠情況提前部署，科學周密安排，有效確保了島內(nèi)停車秩序正常，實現(xiàn)“零事故”“零投訴”。

一、增人手維秩序，提高車位利用率。

為應對春節(jié)期間旅游高峰，公司上下高度重視，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，突出人員值守和職能劃分。增派人手值守，公司形成由1個領導帶班，2個公司員工積極參與的“1+2”值守模式，同時調(diào)動各收費組長支援停車場，全力確保年三十至大年十五東坡島停車場值守人員每天不少于10人。停車期間，通過增設錐形桶合理規(guī)劃進出車道，為每名收費員配備對講機及時互通停車場實時情況，經(jīng)有效管理、疏導，停車場800個車位飽和狀態(tài)下實際停車量達到1200余輛左右，大幅提高了車位利用率。

二、勤疏導釋壓力，提高服務質(zhì)量。

東坡島停車數(shù)量在春節(jié)期間遠超預期，停車壓力巨大，值守人員在配合交警做好疏導工作的同時，積極主動向車主做好解釋工作，保持微笑服務，緩解游客因堵車帶來的煩躁心情。公司員工王郝更是得到成都游客李姓車主的認可，車主特意打12345政務熱線對其表示感謝和表揚。秉承“優(yōu)質(zhì)服務”理念，公司在停車場設置移動式公共衛(wèi)生間，并安排專人維護衛(wèi)生工作，以周到服務彰顯了“有作為、能擔當”的國企精神。

從大年三十至正月初七，東坡島臨時停車場累計停放12429車次，現(xiàn)場管理指揮、停放、進出有序，未發(fā)生擦掛碰撞事故，極大程度緩解了島內(nèi)停車難的現(xiàn)狀，為打造東坡島眉山城市會客廳的靚麗名片貢獻了一份力量。