為全面掌握全市范圍內用水結構，了解供水服務中存在的問題，征集用戶意見和建議，提升供水服務水平，市供排水總公司于5月10日啟動了為期3個月的供用水普查工作。此次普查將對公司立戶注冊遠傳水表、DN40大表運行情況、“一戶一表”用水狀況、用水性質核定等進行全面核查，同時檢查管網、閥門、接頭漏水，盜用或者轉供城市供水，擅自改變用水性質和范圍等違章用水行為。

為統(tǒng)籌做好普查工作，公司成立了以主要負責人為組長的領導小組，設立了5個專項工作組，并制定了普查實施方案，明確了普查的具體內容和時間安排，確保做到普查數(shù)據(jù)準確齊全，取得實效。供水普查工作范圍廣、任務重，工作人員不畏艱辛、不怕普查環(huán)境惡劣，搬井蓋、刨泥巴、清理雜草、日曬雨淋、穿街走巷，保質保量完成工作任務，截至5月28日，已完成6萬多戶的普查工作。

“實事求是、不走過場，發(fā)現(xiàn)問題及時處理”，這是確保此次普查取得實效的重點要求。普查工作中，工作人員認真核對每一戶用戶名、水表口徑、水表讀數(shù)等相關信息，對管道滲漏及供水設施損壞等問題立即進行處理；對違規(guī)用水行為進行了及時制止，維護正常的供水秩序，營造出良好的用水環(huán)境。

公司還以此次普查工作為契機，對用水戶進行供用水法律、法規(guī)的宣傳，提高用戶合法、規(guī)范、節(jié)約用水的意識，積極推廣公司網絡線上繳費方式，準確解答用戶疑問，提升服務水平。